玻璃雾化分两种情况，一是超过保修期的，物业可以帮助联系更换，但费用需要业主自己承担；另一种是玻璃在保修期内的，物业会负责更换，但时间上不能保证很快，因为有程序要走，包括派人去量尺寸，再转单到厂家，等等。