【居民问询】市民某女士反映，她在雪枫大桥西边财富大厦购买的房子，三四年没有入住，根据相关文件和网上查询，没有入住的房子只用交80%的物业费，但小区物业每年都催促其缴纳全额物业费，她想咨询物业费到底该咋交。

【热线声音】近段时间，类似财富大厦业主反映的未入住空置物业，物业费是否应全额缴纳的问题不在少数，有些小区物业服务合同里对空置物业的物业费缴纳有明确约定，有些小区物业服务合同里没有明确约定。空置物业的物业服务费到底该不该缴纳，物业公司到底怎样收取物业费才合法合规，成为市民热议的问题。

【权威解答】针对近期市长热线群众来电咨询较多的空置物业如何缴纳物业费的问题，市房产管理中心物业管理科负责同志就此问题解读如下：

空置物业全额缴纳物业服务费属于法定义务。《物权法》第七十二条规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。由此可见不入住、不使用空置房屋，业主也应当履行缴纳物业服务费的法定义务。

但是，《物权法》第八十条还规定：建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定。依据该规定，空置房物业服务费是否可以按80%缴纳，主要取决《前期物业服务合同》或《物业服务合同》是否作出了相应的约定；有约定时，则可以按约定缴纳。

然而，在此必须指出，物业服务企业的管理服务范围是业主专有部分以外的共有部分，因此，物业服务项目、内容、工作量等不会因为部分房屋空置而减少；物业服务企业经营成本和缴纳的税费也不会因为部分物业空置而降低，故根据权利与义务对等的原则，空置物业亦应当全额缴纳物业服务费。②