“你好，我们是地板厂家的，免费为您保养一次……”前日，记者接到一家自称厂家售后服务方女士的电话，虽然说是免费保养，其实是推销自己的打蜡产品，收取费用。

沈阳市铁西区的王芳（化名）就上了一次当，对方收了500多元钱，王女士咨询厂家才知道，强化复合地板不需要打蜡。本报提醒消费者买地板前一定核实厂家是否有打蜡服务，免得被骗。

被骗：手机电话被泄露

昨日，铁西区君临天下小区王芳向记者介绍了被骗经过：3个月前，王女士家装修、购买了厂家的地板，由于是强化复合地板，本不需要打蜡。地板铺完一个月，王女士突然接到“售后服务”女子电话，热情地说要提供免费保养一次！

王女士当真，在家等着保养工人的到来，一位工人擦净地板又为地板打了一层蜡。工人称：人工费不收，但用了3瓶蜡，收费500元，都是这个价位。王女士无奈交了钱。

事后，王女士觉得不对，打电话问厂家，厂家回答让王女士傻了眼，“强化地板不用打蜡，也没这个工人”。

前日，本报记者也接到类似的电话，“免费保养地板”的女子一再强调“免费保养、房主要在家全程跟着”。记者找到厂家售后服务的王女士，她说：只有实木多层地板需要打蜡，强化复合地板根本不需要油漆和打蜡，打蜡容易使缝隙处鼓起来，影响光泽。

那么，记者与王女士的电话信息是怎样泄露出去的呢？记者咨询了地板的售货人员、商场人员等，发现多数购买地板者的电话和手机号是个别售货员、商场会员卡中泄露的。

律师说法：泄露私人信息也是犯罪

发现有骗子上门“免费服务”怎么办？辽宁华京律师事务所的孙妍律师介绍，现在私下泄露市民个人信息的情况比较多，在商场购物、办理会员卡消费卡，手机、家庭住址都有可能泄露，如果一些厂家不负责，售货员和铺地板工人也能泄露个人信息。这侵犯了个人隐私权，以此非法获利就构成犯罪。

律师提醒：由于厂家、商场环节较多，不好确认是哪个环节泄露的，所以消费者在购物和办会员卡时要提高警惕，不必要填详细信息的就不填；如有电话自称是厂家、商场或执法人员，应该与这些部门进行核实，确定是否提供该服务。

对于骗子的做法，孙妍认为：其冒充售后服务人员和厂家工人虚构事实获取非法利益，应该以其诈骗几次、总体金额来算，如果总额超过了5000元，就构成诈骗。消费者必须到公安机关报案，由公安机关立案侦查，最好当时报警，有人证物证，留好票据。